题目
A.网上产品服务
B.售后服务
C.网上顾客服务
D.网上信息服务
第2题
A.A.生产商对产品的了解,在交易过程中为顾客提供的服务
B.B.互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务
C.C.现代的通信技术,在完成交易过程中为顾客提供的服务
D.D.电话的及时沟通反馈机制,在完成交易之后为顾客提供的服务
第6题
A.A.网络售前服务
B.B.网络售中服务
C.C.网络售后服务
D.D.网络营销服务
第8题
A.①④⑤
B.②③④⑥⑧
C.②③⑥⑦⑧
D.①②③④⑤⑥⑦⑧
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