学生旅客办理进站补票（含现金补票)业务时，需提供原购票时使用的实名制证件和有效学生证，对于无法提供学生证的，需办理退票后重新购票，不得使用进站补票功能进行补差。（)

学生证一般不作为实名制乘车证件使用。除了身高超过（）米且年龄不足（）岁的学生外，学生证不能作为实名制乘车证件使用，只能作为优惠证件使用

实名制列车补票时需输入旅客身份证件类型及号码，票面仅打印证件号码。（)

“学生火车票优惠卡”须粘贴在学生证上，购学生票时应与学生证合并使用有效，单独使用无效。（)

旅客在列车上丢失车票，列车未查询到购票信息，应先办理补票，核收2元手续费。到站前核验席位使用正常后，开具客运记录。到站后24小时内，旅客凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口，核对旅客原购车票、后补车票的信息和本人身份信息一致，且原车票有效后，办理退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价，车站收取2元手续费，并收回客运记录。（)

参加统考时考生需携带的证件有（)

旅客持挂失补车票到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的5元手续费。（)

对于列车值班员在流动补票时就可以进行补票的旅客，持票乘务员可以补票。（)

若是在校大学生需申请入住江寓，提供学生证即可（）

旅客在列车上丢失车票，申明后列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件，经查与购票信息一致后，由列车长先为其办理全价补票手续，核收2元手续费。列车到站前，列车长核验旅客席位使用正常的，应开具客运记录交旅客，与“车票丢失”车票一起作为退还后补车票凭证，不收退票费。（)

旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件，则不能办理车票挂失补办手续。（)