关于沟通的迷思，以下表述错误的是？（)

A.正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。

B.正式沟通方式一般沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密。

C.重要的消息和文件的传达，组织的决策等，一般都采取正式沟通的方式。

D.正式沟通具有较大弹性，可以横向沟通或斜向沟通。

A.尊重病人是保证护患沟通效果的基础

B.专心倾听是保证护患沟通效果的基础

C.感同身受的与患者沟通是护患沟通效果的关键

D.运用语言的艺术是护患沟通效果的核心

A.30沟通情绪，70沟通事情

B.沟通之前必须处理好情绪

C.良好的情绪是有效沟通的前提

D.70沟通情绪，30沟通事情

A.A.分别时礼貌点头致意

B.B.聊一些涉及对方隐私的话题

C.C.不能沉默和冷场

D.D.使用开放式提问

A.信息的传递方式多种多样，可以是手语、iPad图像、文字、动作手势等等

B.看到某人的一个眼神就明白他的意思，是无意向沟通

C.有沟通障碍的孤独症孩子一般处于自我沟通以及索取者沟通阶段

D.有效的沟通者处于早期沟通者阶段

A.在沟通中只要调整好自己的情绪就可以了

B.面对批评和指责时无论是否有错都必须承认过错

C.当请他人办事时可以采用体谅式沟通

D.启动“情绪转换器”可以缓解我们的愤怒情绪

A.倾听

B.核实

C.反映

D.提问

E.沉默

F.触摸

A.沟通是为了达到预设定的目的

B.沟通需要凭借一定的载体

C.沟通是传达思想，交流情感与反馈的过程

D.沟通仅限于个人与个人之间

E.沟通最终需要达成思想一致和情感通畅