题目
A.顾客对产品不满意要求更换
B.顾客要求额外配件,如开水,发票等
C.看见顾客进出大门
D.上下楼梯与顾客迎面
E.适时为顾客介绍自助点餐
第2题
以下哪几种定价形式属于差别定价_______。
(A)顾客细分定价
(B)产品形式差别定价
(C)市场满意定价
(D)形象差别定价
第4题
美容师指导顾客选择家用护肤品时,不需考虑()
A.对美容院所用产品的影响
B.顾客皮肤状况
C.产品有效成分
D.产品流行元素
第7题
顾客满意与否取决于()与所接受产品状况的比较。
A.产品制造商对产品所做出的承诺
B.产品本身的质量及价值
C.顾客的价值观和期望
D.顾客对产品的要求
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