题目
A.冲突可以突显双方的问题症结,促使双方努力寻求可能的解决途径。
B.有利于新的人际关系的建立。
C.冲突可能使双方产生新的思想、目标等,有益于双方的合作与发展。
D.冲突对个体的社会化过程也有独特价值。
第1题
A.解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革
B.在决策的过程中有意地激发冲突,可提高决策的有效性
C.引起工作效率和工作满意度下降
D.有利于企业文化氛围的营造
E.冲突可能形成的一种竞争气氛,促使员工振奋精神、更加努力
第9题
A.在现实人际关系中,双方的心理可能不会绝对相等
B.心理距离不等值往往是引发人际冲突的主要原因之一
C.认知距离和实际距离不等值
D.认知距离与实际距离的偏差越大,越可能引发认知一方的心理失衡,进而则容易造成人际冲突
E.基础距离和即时距离是等值的
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