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[多选题]

当供电企业依法对客户实施其他停电时,通过()等方式,提前通知受影响的客户。

A.网上营业厅

B.短信

C.公告

D.电话、传真

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第1题

疫情防控期间,居民用电客户采取欠费不停电措施,对电费余额不足客户,及时主动通过发送短信、电话通知、信息推送等方式,(),实现“不出门、不接触、不停电”服务。

A.A.提醒客户电话交费

B.B.提醒客户线上交费

C.C.提醒客户营业厅交费

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第2题

因供电设施检修需要停电时,应提前五天通知客户或进行公告。()
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第3题

因供电设施计划检修需要停电时,应提前()天通知客户或进行公告。

A.3

B.6

C.7

D.10

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第4题

因供电设施计划检修需要停电时,应提前7天通知客户或进行公告。()
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第5题

因供电设施临时检修需要停电时,供电企业应当提前()通知重要客户。

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.8小时

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第6题

对客户送达停限电通知单,客户拒签或是无人在家签收的,可采用()转交送达等其他方式。

A.电话或短信通知

B.留置

C.邮寄

D.公告

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第7题

226、因供电设施临时检修需要停电时,供电企业应当提前()通知重要客户。

A.12h

B.24h

C.36h

D.8h

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第8题

《国家电网公司供电服务质量标准》中,供电设施计划检修停电时,应提前7天通知重要客户;临时检修需要停电的,应提前24小时通知重要客户。()
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第9题

客户星级信息可通过()查询。

A.10086

B.营业厅

C.短信营业厅

D.网上营业

E.WAP营业厅

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第10题

供电设施因()需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用电客户。

A.计划检修

B.临时检修

C.依法停电

D.用户违法用电

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第11题

因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应当提前24h通知用户或进行公告。()
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