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[单选题]

销售B在销售的过程中,发现客户X购房意愿强烈,但是在价格上稍有犹豫,为促进销售,销售人员承诺帮助客户申请1个点的折扣,但必须满意度4星好评,客户直接完成签约。以下说法不正确的有()

A.销售人员不可在特殊折扣审批通过之前对客户承诺折扣点数

B.销售目标达成,且折扣申请已审批,无不恰当的问题

C.特殊折扣审批通过之前不可直接签约

D.销售人员不得以任何形式干扰客户进行满意度打分

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B、销售目标达成,且折扣申请已审批,无不恰当的问题
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第1题

销售人员在展业过程中不允许违背客户意愿向客户销售与其实际需求不符、严重超出客户保费支付能力的保险产品()
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第2题

销售顾问/网销专员在流程执行的过程中,必须不断询问确认客户对推存方案的接受意愿()

A.对

B.错

C.无所谓

D.无

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第3题

“违背客户意愿向客户销售与其实际需求不符、严重超出客户保费支付能力的保险产品”这种行为在保险产品宣传或销售过程中不可以出现()
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第4题

根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定,下列哪些行为是保险代理销售人员在销售保险过程中的正确行为()

A.承诺客户投保保额髙于20万的话可以参与抽iphone大奖,吸引客户投保

B.承诺客户在投保后会额外赠送百万保额的意外伤害保险产品

C.如果客户购买意愿极强,邮储银行代理保险销售人员也可以销售部分授权外产品或非本行准入的保险产品

D.通过代理保险大集中系统销售保险产品,不通过非法手段套取客户保费

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第5题

各机构和渠道在“续保认领”和“网电兜底”的过程中应当遵循“公司利益最大化”和“尊重投保人意愿”的续保管理原则,尽量促成客户在我司续保,严禁销售人员之间互相诋毁,恶性竞争()
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第6题

为保障购房者权益,有效防范客户、资金等相关领域风险,集团要求各案场在销售中心公示《关于警惕购房过程中欺诈行为的重要提示》文件,以下说法正确的是()

A.提示中应有举报电话、举报微信号、廉政举报邮箱三种举报方式

B.公示点位:销售大厅入口、洽谈区、收款区等显眼位置

C.《提示》文本内容应当与集团发布的标准文本一致

D.应单独、完整公司《提示》全文,规格应是正规易拉宝大小

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第7题

认筹是开发商在销售楼盘过程中的一种促销手段。一般情况下,开发商会以购房优惠,如一万抵三万等方式,吸引购房者交一定金额的诚意金。通常情况下在未取得预售前,开发商会组织参加认筹,通过前期优惠的方式吸纳客户避免意向客户的流失,因此经纪人应该尽量多的让自己的客户参与认筹,以防止客户流失()
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第8题

关于项目不规范保管购房合同资料的处罚,下列说法错误的是()

A.处罚对象为营销负责人、销售经理与销售顾问

B.发现无合同归档表/合同归档表填写信息缺失/存档人或审核人未签字等问题按100元/套进行扣罚

C.不重视客户隐私,把客户资料、合同资料等随意乱放经发现的按50元/套进行扣罚

D.未经公司流程私自注销合同的,一经发现辞退处理

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第9题

在单元挑猪过程中,发现已经调好的仔猪出现关节肿情况,这时是否可以正常销售卖给客户()
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第10题

以下关于阳光公示的说法,正确的是()
A.必须包含《红线内不利因素公示》、《红线外不利因素公示》、《差异户型公示》、《教育设施不确定信息告知书》、《职业道德监督》、《关于警惕购房过程中欺诈行为》、《客户付款风险提示》

B.所有项目均必须有差异户型内容展示

C.放置在销售中心入口至沙盘的必经路线上,或参观沙盘时的可阅读区域范围内

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第11题

客户服务部门在处理客户投诉或开展客户回访工作过程中发现涉嫌违规信息后,应立即移送销售督察部门查处。()
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