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[多选题]

为保障购房者权益,有效防范客户、资金等相关领域风险,集团要求各案场在销售中心公示《关于警惕购房过程中欺诈行为的重要提示》文件,以下说法正确的是()

A.提示中应有举报电话、举报微信号、廉政举报邮箱三种举报方式

B.公示点位:销售大厅入口、洽谈区、收款区等显眼位置

C.《提示》文本内容应当与集团发布的标准文本一致

D.应单独、完整公司《提示》全文,规格应是正规易拉宝大小

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第1题

农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。充分保护存款人等各相关方的利益,尊重客户的
知情权和选择权,提高消费者识别和防范金融风险的能力,有效保障消费者权益。()

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第2题

为保障节假日期间营运安全管理,有效防范柜面风险,切实提升客户服务质量,关于节假日期间营运业务管理的要点包括()

A.合理安排基层营业机构节假日当班人员,敦促其认真履职尽责,严格落实不相容岗位相分离原则

B.切实保障支付结算合规安全

C.加强营业机构印章凭证安全管理

D.加强突击查库,严格执行自助设备现金管理等制度要求,做好节假日现金管理

E.突出重点,加强对重点业务环节的监督检查

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第3题

对于企业的产品或服务提供有瑕疵引起的通信故障、费用多收、收等事项,为保障客户权益、避免事态恶性发展,应尽快采取补救措施(如进行合理赔偿等),防范投诉问题升级或向舆情演变。()此题为判断题(对,错)。
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第4题

“直客式”个人贷款营销模式的特点有()

A.提升银行个人贷款业务竞争力

B.有利于银行全面了解客户需求,做熟悉的客户,有效防止假按掲提高风险防范能力

C.购房者自己选择贷款银行,减少中间收费环节,让客户买的放心,贷的明白

D.与房地产开发商开展直客式按揭业务,增加房产销售额

E.为客户提供一站式服务,快速提升银行服务客户的综合能力

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第5题

与传统个人住房抵押贷款相比,直贷式个人住房抵押贷款的优势有()

A.对购房者而言,降低了资金成本

B.对开发商而言,免除了阶段性保证责任

C.对国家而言,提高了政府财政收入

D.对银行而言,可以有效防范假按揭

E.对社会而言,有利于实现社会公平

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第6题

目前,存在多种第三方快捷支付,如支付宝、财付通等,为保障客户资金安全,有效降低交易风险,每一种快捷支付的限额单独计算()
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第7题

银行法的作用有()。

A.确认普通银行的法律地位,强化中央银行的地位,建立、健全银行组织体系以规范银行的经营和防范风险

B.为贯彻和实现货币政策提供法律保证,使资金融通的个体效益和社会效益得到统一,有效保护银行客户的利益

C.维护货币、银行以及货币市场的稳定和发展

D.确定和实现有效的银行监督管理及宏观调控的目标,监管银行活动并保障整个金融秩序的稳定

E.建立能够保证良好的金融秩序的法律环境

F.引导各种融资活动的健康发展,促进社会主义金融市场体制的完善

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第8题

柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对()等业务进行查证确认,以确保办理的业务是基于客户的真实意愿,以防范支付结算风险,保障银行和客户资金安全。
柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对()等业务进行查证确认,以确保办理的业务是基于客户的真实意愿,以防范支付结算风险,保障银行和客户资金安全。

A.客户办理开户

B.大额资金出账

C.个人开立结算账户

D.对公变更资料

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第9题

身处现今的信息社会,以坚实的大数据为基础,推进管理会计信息系统建设,是保障()等更加高效、顺畅地运行和开展,有效支撑管理会计应用的时代要求。

A.全面预算管理

B.资金集中管理

C.成本控制

D.客户满意度

E.绩效评价

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第10题

银行、支付机构提供付款扫码服务的,应具备差异化的风控措施和完善的客户权益受损解决机制,在()等核心业务流程中明确提示客户支付风险,切实防范不法分子通过在条码中植入木马、病毒等方式造成客户信息泄露和资金损失

A.使用动态条码

B.设置条码有效期、使用次数

C.客户端软件、受理终端(网络支付接口)

D.条码生成、识读、支付

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