题目
A.大面积呼叫或注册异常
B.本局某一类业务异常
C.设备瘫痪
D.设备假活
第3题
A.A.一般设备事故
B.B.A类障碍
C.C.B类障碍
D.D.设备异常
第8题
A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
C.对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行
D.不必处理,继续在超级柜台发起业务
第10题
A.电量异常,电压电流异常
B.费控异常停电事件异常
C.异常用电、负荷异常
D.时钟异常、接线异常
第11题
A.A.危急缺陷
B.B.一般缺陷
C.C.严重缺陷
D.D.异常缺陷
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