因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点处理机制下列哪项不正确。（)

A.设备维护员

B.前端服务员或指定人员

C.运营主管

D.柜员

A.信息科技系统生产运行

B.信息科技系统应用开发

C.信息科技系统安全管理

D.软件产品、硬件设备

E.服务提供商

A.A.CMNET骨干网承载的某项或若干项业务中断，造成全网或部分省用户无法正常使用业务

B.B.由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过90分钟。

C.C.由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过30分钟。

D.D.由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。

A.计算机设备出现故障

B.某一系统软件的漏洞没有及时修复

C.在无法完成工作的点位处理超载

D.使用了某一错误版本的报告

B.由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络所承载的某项或若干项业务中断(如国际/国内出入口互联业务中断、域名服务中断、认证计费服务中断、省内/地市出入口互联业务中断、省内域名服务中断等)，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟;在其他时间段，业务故障历时超过45分钟。

C.除严重故障外的其他故障为一般故障

D.除重大故障和严重故障外的其他故障为一般故障

A.内勤行长电话

B.网点负责人电话

C.客服电话

D.支行行长电话

A.控制系统操作员站和过程控制单元等故障，导致控制信号消失或被控对象失去控制

B.控制系统网络或模件总线通信故障，导致信息传输中断或坏质量

C.控制系统网络感染病毒，导致网络瘫痪

D.控制系统软件存在缺陷、错误，导致控制系统发出错误指令

A.车辆或设备故障造成3-5分钟晚点的事件

B.调度监控系统死机或故障或控制中心无法实施控制时

C.通信通道故障、程控交换机故障、通信电源屏故障导致一站或一个地区通信中断事件

D.车站或中央AFC计算机故障影响次日报表生成的事件