根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果，企业在创建平衡计分卡时，表明内部流程面占（)

A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调目标制订的环节

B.传统的业绩考核将企业战略和业绩管理系统联系起来

C.平衡计分卡帮助公司及时考评战略的执行情况

D.传统的业绩评价与企业的战略执行脱节

A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调采取纠正措施

B.传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来

C.平衡计分卡在财务、顾客、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标

D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行

A.预算投入

B.加大培训投入

C.能力培训

D.降低行政成本

A.使命，处于政府平衡计分卡模型的最高位置

B.顾客，位置得以提升

C.财务，主要表现在政府成本上

D.内部业务流程

E.学习与成长

A.财务

B.客户

C.内部经营过程

D.竞争对手

E.学习与成长

A.沟通与共识上的障碍

B.组织与管理系统方面的障碍

C.信息交流方面的障碍

D.对绩效考核认识方面的障碍

A.行为特征指标

B.平衡计分卡指标

C.结果特征指标

D.关键绩效指标

A.财务

B.业务状态

C.客户

D.学习与成长

A.财务

B.客户

C.外部环境

D.内部流程

E.学习与成长