完成上门服务后，需要提供哪些凭证才可以获得200元上门补贴（)。

A.用户达标后，可以参与基础的阶梯奖励

B.200元上门补贴

C.上门服务考核大礼包

A.A.客人间代付帐，前台需要填写《代付凭证》，并请被支付客人签字确认(支付客人)

B.B.若协议公司代住客付帐，前台须与PMS系统核实协议有效期，双方口头确认好即可(前台应请支付公司在客人入住前进行书面确认，由店长审批)

C.C.对于代付情况，前台在入住前与支付人确认代支付的费用项目

D.D.被支付客人退房时，无需请客人确认《宾客账单》(需请客人确认《宾客账单》并签字)

A.确认用户是否有其他诉求

B.邀请用户在上门服务单上签字

C.有序收好安装/维修工具

D.正视用户、点头、挥手、道别

A.用户确认信息

B.宽带测速，提供测试报告客户签字确认

C.引导绑定微信

D.不与客户联系，直接上门自我介绍

A.A.前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认

B.B.前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号

C.C.合订《行李寄存牌》上下联，并保存

D.D.《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理(前台经理/副理)

A.上门之前需预约

B.安装完成需沟通

C.指导用户关键点

D.清理现场显素质

A.在规定时间内与客户预约上门服务

B.以客户方便的时间为优先

C.根据我方排班及工作量优先决定时间

D.客户约好时间后即可直接上门，不需要二次确认

A.A.协议散客必须通过传真预订，传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸

B.B.前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》，最终随退房封包交财务保存

C.C.若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可保存客人公司名片原件

D.D.若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认(店长/运营经理)

B.前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字

C.前台服务员在系统夜审前，需要打印的报表有：《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表(二)》。(没有《在店客人余额表(二)》)

D.22：00左右，前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核，以分解夜审工作量