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进行快捷短语导入千牛平台时,最好先准备好一套简单的FAQ。()

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第1题

新增快捷短语可以()

A.手动输入

B.直接导入

C.软件导入

D.后台添加

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第2题

千牛平台的客户分组,就是对千牛上添加的好友进行分类,如,可以将老客户放置在一个组里面,将首次询问客户放在另一个组里面等,以便更方便的管理客户以及与客户进行沟通和交流。()
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第3题

作为售后客服,可以通过以下哪些订单工具进行订单查询?()

A.千牛官方插件

B.卖家中心订单管理

C.千牛聊天页面

D.客户运营平台

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第4题

下列关于千牛/咚咚表情包的使用说法错误的是()。

A.支持单独添加图片,不支持整个导入

B.支持单独或者整个导入

C.不支持单独添加,支持整个导入

D.单独添加和整个导入都不支持

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第5题

千牛工作台是淘宝运营必不可少的工具。()
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第6题

苏宁云商所构建的O2O平台生态系统的基本结构是()。

A.企业先搭建起一个线上平台,以这个平台为依托和入口,将线下商业流导入线上进行营销和交易,同时,用户藉此又到线下享受相应的服务体验

B.企业先搭建起线下平台,以这个平台为依托进行线下营销,让用户享受相应的服务体验,同时将线下商业流导入线上平台,在线上进行交易,由此促使线上线下互动并形成闭环

C.先搭建起线上平台进行营销,再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验,然后再让用户到线上进行交易或消费体验

D.先搭建起线下平台进行营销,再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易,然后再让用户到线下享受消费体验

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第7题

千牛是京东商家高效管理店铺的必备工具。()
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第8题

企业在进行新媒体运营时,最好不要利用其他平台的流量,要自建体系才有效。()
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第9题

短语是指词语、结构简单的句子(包括复句中的分句)。()
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第10题

在做一致性检查时,最好先做一次adjustment。()
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