用营销化解投诉时，利用放大营销法，主要是放大产品的（)。

A.属性

B.功能

C.优点

D.缺点

A.功能 兴趣点

B.属性 兴趣点

C.优点 兴趣点

D.优点 关注点

A.属性

B.功能

C.价值

D.特点

A.从众心理

B.感兴趣

C.异议点

D.需要

A.好处

B.功能

C.价值

D.特点

A.适当承认缺点

B.激发出客户的潜在需求

C.感觉产品极其超值

D.强调不足之处会得到改善

A.A. 不同的营销策划会给客户不同的心理预期

B.B. 当产品高于市场预期时，人们会放大产品的优点，忽视产品的缺点。

C.C. 不同的心理预期会导致相同的营销效果

D.D. 当产品低于市场预期时，人们会放大产品的缺点，忽视产品的优点。

A.显性化客户价值

B.减少客户的排斥心理

C.产品能为客户解决什么样的难题

D.避免潜在伤害

A.产品能为客户解决目前的困题 激发出客户的潜在需求

B.激发出客户的潜在需求

C.从客户感兴趣的点切入

D.让优点与客户兴趣点匹配

A.自己的问题被重视

B.感觉产品极其超值

C.产品值得一买

D.产品能使自己避免潜在伤害