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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求,软卧车(含高级软卧车),走廊有地毯,边座有套。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求,软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有垃圾箱(桶)。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车软卧车(含高级软卧车)厕所配有(),坐便器配有一次性坐便垫圈。
A.A.卫生纸
B.B.大盘卷筒卫生纸
C.C.洗手液
D.D.芳香球
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组夜间运行时,()照明开关置于半灯位。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车站停期间,卧车端门按照()锁闭相应车厢端门。
A.A.座卧车
B.B.餐车卧车
C.C.软硬卧
D.D.值乘范围
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求,硬卧车,厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在()号卧铺下。
A.A.3、7、9、11
B.B.7、9、11
C.C.3、7、9
D.D.3、7、11
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第9题
《空调列车服务质量规范》中规定,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前30分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。卧车贴身卧具一客一换,卧具终点站收取。()
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第10题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。()
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