题目
A.运作模式
B.工作流程
C.机构组织架构
D.管理制度
第3题
物业服务企业进行物业管理项目可行性研究,最核心的内容是()。
A拟定物业管理方案
B做出投标决策
C测算方案实施后的效益
D了解项目的实际情况
第4题
A.可以聘请企业外部的物业管理专家担任顾问
B.需要准备的资料只是必要的空白表格
C.在调查标的物业项目情况时,不需要了解工程设计单位的背景
D.对物业管理方案进行可行性评价,主要是进行技术可行性评价
第6题
A.A.物业管理属于第三产业中的社会服务
B.B.物业管理既可以充当生产资料,又可以充当消费资料
C.C.物业管理属于第三产业中的社会服务行业
D.D.物业管理的服务对象是物业的所有人和使用人
第7题
A.根据规划和配套确定设施设备的型号
B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议
C.根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准
D.设计与客户目标相一致的物业管理方案
第8题
A.分析投标物业项目基本情况、周边其他项目基本情况
B.分析投标项目的基本情况、拟订物业管理成本
C.分析投标项目的基本情况、确定物业管理服务内容
D.分析投标物业项目基本情况、确定物业管理模式
第9题
A.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见
B.完成物业管理方案及实施进度表
C.将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归入物业管理档案
D.拟定物业管理的公共管理制度
第10题
A.A.物业管理服务费
B.B.物业管理服务标准
C.C.物业服务合同
D.D.物业管理服务内容
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