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案例:A企业是一家物流企业,在全国各地有二十余家分公司,由总部进行统一管理。随着公司的扩张,员工还是传统的小公司做法,目标偶尔能达成,效率越来越低。为了提高效率,公司的负责人向外引进了晨夕会制度和日报管理。晨会由业务员报告当日目标,分享激励话语,夕会在快下班前进行,汇报当日目标达成情况,邀请标杆分享心得。每天的工作内容形成日报通过软件提交,每周、每月都要进行总结,总部由行政部管理,分公司由负责人录制视频转发给总部。但执行一段时间后,晨夕会和日报逐渐流于形式,没有能再落地。根据案例,回答第6-10题。6、 A企业的晨夕会和日报管理存在哪些问题()

A.未从目标开始到目标结束

B.会议缺乏时间管理

C.无达标动作分解

D.日报没有检查指导

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第1题

根据材料,回答 92~96 题。金都公司是国内一家大型制造企业,为了便于商品的销售,他们将产品存放在分布于全国各地的12个分拨中心,每个分拨中心都建有仓库和自己的车队,为其所在的整个地区提供销售服务。大批量运输使得工厂能以经济批量进行生产。各工厂按周计划生产,尽量减少按月计划生产所出现的预测误差,降低误差的影响。各分拨中心每种产品的基本库存水平是在历史销售水平的基础上确定的。如果是新产品,就根据目标客户及其估计销量来确定存储地点。金都公司用商品完好率来衡量其运营业绩,并将其简称为客户服务。分拨中心DRP系统是其效率的充分保证。请结合以上案例回答下列问题:第 92 题 从案例可知,金都公司采取的是自营物流的运作模式,这一模式的优点有()。

A.可以最大程度地控制物流过程

B.管理更具灵活性

C.短期使用时成本低

D.可以为企业树立良好形象

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第2题

A企业专门生产车用柴油机,其客户分为两大类,一类是汽车制造企业,另一类是分布在全国各地的30多个零部件经销商。第一类客户的需求主要是整机(柴油机),因客户订货的计划性较强,且批量大,易于组织物流活动。而第二类客户的需求是保修、维修、更换用的零部件,特点是品种多、型号多、批量小、随机性强,对客户的承诺是接到订单48小时内货物必须出运。公司目前的做法是:仓储业务由仓储服务商B承担,运输业务由运输服务商C承担。针对第二类客户,目前的服务流程大致如下:A企业的备品科接到客户订单后通知仓储服务商B,由B在48小时内备好货物,并加以包装,再由运输服务商C将货物运送至客户处。近来,A企业发现这种运作方式的弊端越来越明显,客户经常投诉,不是运送时间过长,就是包装破损严重,而破损包装的零部件,经销商很难销售出去。就客户投诉的问题,A企业经常与B和C交涉,但问题得不到解决,原因如下:A企业与运输商C交涉时获得的反馈意见是,C的车辆按时到达了仓储服务商B的仓库,但B经常没有按时完成发运货物的包装,导致不能按时发车;包装破损严重是因为B包装作业不规范造成的。而与仓储服务商B交涉时获得的反馈意见是,B按时备好了货物,运送不及时的原因是C的车辆不按时到达仓库,或者C在运送途中绕远“干私活”(司机自己承揽的配货业务),而且因在零部件的上面转载“私活”,导致零部件包装破损严重。为了增强自己的核心竞争力,A企业正在酝酿将物流业务整体外包给一家物流企业。通过这个案例的解读,回答以下问题:

(1)与传统运输、仓储服务相比,第三方物流服务模式的特点是什么?

(2)你认为目前A企业物流运作方式有哪些弊端?

(3)你认为A企业应如何解决目前物流运作方面的问题?

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第3题

长江国际的发展之路长江国际位于张家港保税区内,是一家知名的液体化工专业物流供应商,也是一家
4A级综合服务型物流企业。公司沿长江岸线拥有5万吨级、2万吨级、5千吨级散装液体化工产品专用码头各一座,内河500吨级疏运码头两座,储罐总容量超过80万立方米。最大靠泊船型可达65,000吨,年吞吐量可达350万吨。公司主要从事乙二醇、二甘醇、甲醇、甲苯等散装液体化工产品的专业物流服务,基本业务包括码头接卸、保税仓储、分拨转运、车辆运输配送和管道物流配送服务以及液体化工产品物流方案设计、市场分析咨询、代理报关报检等。同时,长江国际还从事液体化工产品贸易业务,相关产品从国外进口后,销往张家港及长江三角洲地区。长江国际的经营历史追溯至1993年,作为国内最早涉足液体化工物流业的企业,通过多年的努力,逐步奠定了国内行业领跑者的地位,并已形成了一定的国际影响力。公司从成立之初就十分注意专业人才的培养,通过选拔、培养了一批具有行业综合能力的业务和管理人员,公司提倡“以结果为导向”的执行力文化,并注重构建学习型企业,辅之以建立一整套行之有效的考核、激励、约束机制,促进了人才的快速成长,也为公司的对外扩张和可持续发展之路奠定了良好的基础。关注发达国家以及行业内专业物流的发展动向,注重应用各种最先进、可靠的液体化工物流储运技术和设备;同时公司有一支技术先进,富有创新精神的研发团队,能针对行业特点,关注客户的需求,运用现代物流技术进行服务项目创新和服务能力的提升,致力于为客户提供“安全、高效、增值”的专业物流服务。在经营管理方面,按照上市公司要求,对公司的安全、环保、质量、员工职业健康、财务控制、人力资源、信息安全等公司各个管理领域建立《内部控制基本规范》和《内控指引》。2003年,导入了ISO9001:2000质量管理体系;2007年,公司在已有贯标工作经验的基础上,实施了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001安全与职业健康管理体系三标一体化管理体系。公司自成立以来,倡导“象银行管钱一样管理客户的货物”的经营理念。由于客户分布于全国各地,所处的地理位置差异性较大,如按照传统的正本仓单交割依靠邮件传递单证模式,费时费力效率低下,无法满足客户快速交割的需求。因此,公司结合行业特点和客户需求,在合理评估法律和经营风险的前提下,在行业内首创了电子单证与实物单证相佐证的货权控制解决方案,解决了客户货物和单证交付的安全性与交接效率上的矛盾;为控制船岸货物的交接质量,公司与专业商检机构合作,在行业内首创了卸前快检制度;针对区内管道配送客户,提供物流设计方案,实时掌握客户的生产和罐存货物动态,及时提醒客户采购,在信息交流上实行无缝对接。公司未来的战略目标是“成为中国液体化工物流业的龙头老大,同时成为国内有份量的液体化工产品销售企业”。对于如何实现战略目标,长江国际总裁高先生认为:中国物流业的变革与发展,核心是产业链、服务链、价值链、信息链的沿伸,物流企业的最高境界,是自己当链主,把上下游连接起来,一体化运作。而公司目前每年的接卸货物量近300万吨,这里面蕴藏着大量的物流、信息流和资金流,也蕴藏着很多商机。根据以上案例,请回答下列问题:1.液体化工产品与普通货物的物流特点有何异同?2.长江国际既是一个物流服务企业,又是一家液体化工产品销售企业。你对其销售物流规划方面有何建议。

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第4题

星辰公司是一大型全国范围内连锁的企业,分布在全国各地有9家物流中心,为其各连锁店配送商品。为降低配送成本,星辰公司对其物流系统进行科学设计与管理。据此回答以下问题:星辰公司对其物流系统进行管理的阶段是()。

A.准备

B.计划

C.实施

D.评价

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第5题

一家幼儿培训教育机构,在全国各地有几十家实体店。此次新冠疫情严重冲击了线下业务,目前只能依靠线上培训业务维持经营。在当前应对疫情的背景下,针对这样的企业,国家新出台了税收优惠政策对提供非学历教育服务取得的收入,可以按规定享受免征增值税优惠。()
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第6题

星月公司是一家大型制造企业,他们将产成品存放在分布于全国各地的8个分拨中心,每个分拨中心为其所在的整个地区提供销售服务。大批量运输使得工厂能以经济批量进行生产。各工厂按周计划生产,尽量减少按月计划生产所出现的预测误差,降低误差的影响。各分拨中心每种产品的基本库存水平是在历史销售水平的基础上确定的。如果是新产品,就根据目标客户及其估计销量确定存储地点。星月公司用缺货率来衡量其运营业绩,并将其简称为客户服务。分拨中心DRP系统是其效率的充分保证。为了降低配送成本,星月公司决定与异产业的华乙公司开展共同配送。一季度该公司接受一笔20万美元的外销订单,并如期履行了合同,可以看出该公司的企业物流控制非常有效。企业物流常用的控制方式通常有()。

A.反馈原理

B.前馈原

C.推进原理

D.拉引原理

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第7题

永圣公司是一家大型制造企业,他们将产成品存放在分布于全国各地的8个分拨中心,每个分拨中心为其所在的整个地区提供销售服务。大批量运输使得工厂能以经济批量进行生产。各工厂按周计划生产,尽量减少按月计划生产所出现的预测误差,降低误差的影响。各分拨中心每种产品的基本库存水平是在历史销售水平的基础上确定的。如果是新产品,就根据目标客户及其估计销量确定存储地点。永圣公司用缺货率来衡量其运营业绩,并将其简称为客户服务。分拨中心DRP系统是其效串的充分保证。为了降低配送成本,该公司决定与异产业的恒通公司开展共同配送。一季度该公司接受一笔800万日元的外销订单,并如期履行了合同,可以看出该公司的企业物流控制非常有效。企业物流常用的控制原理通常有()。

A.反馈原理

B.前馈原理

C.推进原理

D.拉引原理

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第8题

案例分析 K公司是总部在南方的一家专门研发、生产和销售USP(不间断电源)产品的公司。 公司的USP产品一共有三大系列,共计几十种型号。 第一类:小卫士系列,主要是低端的小功率的产品,主要用在家用电器或电脑上;此前在全国各地市场都有销售。 第二类:门神系列,中档产品,价格数千到数万不等,主要采购方是企业,用在他们的机房或信息中心做配套设备;此前在北京、上海、广州三大城市业务发展较好,在全国市场已发掘出60家大客户。 第三类:金刚系列,高端大功率的产品,单台价格都在10万以上,客户群包括:银行、移动、电信、电力等大型企业。 问题:如果你是这家公司的市场总监,你准备如何规划市场?按区域、按产品、还是按客户群?(2分)请说明理由。(8分)
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第9题

西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司,随着市场经济的深入发展,原有的业务资源
逐渐减少,在企业的生存和发展过程中,也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。在业务资源和客户资源不足的情况下,这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。以前是以五金交电为主,后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。

那么,这家企业是如何发展区域物流的呢?

(1)专业化

当仓储资源又重新得到充分利用的时候,这家企业并没有得到更多利益,经过市场调查和分析研究,这家企业最后确定了立足自己的老本行,发展以家用电器为主的仓储业务。一方面,在家用电器仓储上,加大投入和加强管理,加强与国内外知名家用电器厂商的联系,向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向,吸引家电企业进入。另一方面,与原有的非家用电器企业用户协商,建议其转库,同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。

(2)延伸服务

在家用电器的运输和使用过程中,不断出现损坏的家用电器,以往,每家生产商都是自己进行维修,办公场所和人力方面的成本很高,经过与用户协商,在得到大多数生产商认可的情况下,这家企业在库内开始了家用电器的维修业务,既解决了生产商的售后服务的实际问题,也节省了维修品往返运输的成本和时间,并分流了企业内部的富余人员,一举两得。 (3)多样化

除了为用户提供仓储服务之外,这家企业还为一个最大的客户提供办公服务,向这个客户的市场销售部门提供办公场所,为客户提供了前店后厂的工作环境,大大提高了客户的满意度。

(4)区域性物流配送

通过几年的发展,企业经营管理水平不断提高,企业内部的资源得到了充分的挖掘,同样,企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态,资源饱和了,收入的增加从何而来?在国内发展现代物流的形势下,这家企业认识到只有走出库区,走向社会,发展物流,才能提高企业的经济效益,提高企业的实力。发展物流从何处做起?经过调查和分析,决定从学习入手,向比自己先进的企业学习,逐步进入现代物流领域。经过多方努力,他们找到一家第三方物流企业,在这个第三方物流企业的指导下,通过与几家当地的运输企业合作(外包运输),开始了区域内的家用电器物流配送,为一家跨国公司提供物流服务,现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川(成都市)、贵州和云南。

问题:

(1)通过案例分析说明传统物流与现代物流的区别?

(2)为什么当西南仓储公司的仓储资源又重新得到充分利用的时候,这家企业并没有得到更多利益?

(3)通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程,你认为其转变成功的关键是什么?

(4)通过本案例分析,你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流企业的转变?

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第10题

一家专门生产各种型号手机的企业在全国各地拥有客户,那么该公司的组织结构中划分部门应该考虑按照()因素设置。

A.职能

B.产品

C.地区

D.顾客

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