题目
A.主动介绍自己
B.面谈
C.沟通
D.倾听
E.接纳
第1题
B.沟通
C.理解
D.接纳
第2题
A.面谈技巧
B.沟通技巧
C.服务技巧
D.关系技巧
E.过程技巧
第3题
第4题
面谈者在面谈时应注意的技巧主要有以下几方面:
A了解听众
B阐明目的
C营造氛围
D恰当提问
E适时记录
第5题
A.书面报告
B.正式面谈
C.会议
D.联欢会
第6题
A.绩效计划面谈
B.绩效沟通
C.绩效反馈
D.绩效反馈面谈
第7题
A.结构式面谈
B.开放式面谈
C.非结构式面谈
D.有方向面谈
第8题
作为面谈对象,必须掌握以下技巧:
A明确目的
B提供见解
C安排时间
D积极反馈
第9题
A.说明面谈目的
B.建立并维持信赖
C.重点在于对比
D.保持立场平等
第10题
A.了解听众
B.说明目的
C.营建气氛
D.恰当提问
E.适时记载
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