调查工作前的基础培训主要是针对作为一般的访问员应具备基础知识的培训，主要内容包括（)

A.称呼

B.问候

C.访问员介绍

D.调查目的

A.企业概况及相关制度和政策

B.公司礼仪与工作基础知识

C.部门职能，岗位职责和知识技能

D.以上都是

A.内容之一

B.重要内容

C.一般内容

D.主要内容

A.访问员队伍的等级结构

B.访问员队伍的文化层次结构

C.访问员队伍的来源结构

D.访问员的身体素质结构

E.访问员的素质结构

A.访问员的数量

B.访问员队伍结构

C.访问员可用于现场工作的时间

D.访问员对现场工作和公司的认同度

E.基本素质要求

A.计划

B.定期

C.系统

D.既定

步提升，需要降本增效，减少无效的人事开支，为此，公司对各部门近5年员工数进行了一次调查，希望借此发现那些无效的增员举动，结果如下表所示，根据这次调查，公司认为培训发展部的增员机制是最成熟的，公司做出这个推论的依据是：()。

A、培训发展部第五年比第一年扩编的比例是各部门最小的

B、这五年来，培训发展部的人员扩编速度最稳定的

C、这五年来，培训发展部每年扩编的人数都是最少的

D、在公司每一年的增员中，培训发展部的增员所占的比例是固定的

A.价值链活动主要包括四种基本活动和五种支持活动

B.服务中的培训主要是指对产品使用的培训，而人力资源管理中的培训主要是指对职工的培训

C.企业聘请咨询公司为企业进行产品设计属于采购管理的范畴，而企业自主研发一款新工艺属于技术开发的范畴

D.领导的决策技术属于基础设施的范畴