题目
A.假单号未发货
B.运输时间未达用户心理预期
C.丢件
D.快递签收后超过24小时反馈
E.承诺时间内未发货
第3题
A.按照延迟发货赔付商品实际成交金额5%
B.按照缺货赔付商品实际成交金额30%
C.延迟发货和缺货同时存在,面临赔付商品实际成交金额35%
第4题
A.买家地址偏远,填运单号后,卖家要求加运费才能发货
B.卖家填写运单号后,物流中途因货代公司导致丢包
C.卖家填写运单号后发现缺货断货,没有发出
D.定制商品,买家没有在备货期内选择尺寸,卖家尽力联系未果,导致未发货订单关闭
第7题
A.卖家在发货截止日当天填写运单号,由于货代原因,货运公司官网信息一致没有追踪信息;
B.卖家填写的运单号长时间停留在第一条收寄信息,无货运追踪信息;
C.卖家采用相同等级发货方式发货,并将真实运单号通过站内信或其他线下方式提供给买家;
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