《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，经调查核实，投诉事实不清，或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的（)。

A.12306电话投诉

B.12306APP投诉

C.信件投诉

D.政府部门转来的投诉

A.互联网

B.社会监督机构转来的投诉

C.政府部门等转来的投诉

D.群众信函

A.在近三年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务

B.已经查实有明显违法行为的，应当不准撤回，并继续调查直至做出处理决定

C.与被投诉人、投诉人有其他利害关系，可能影响对投诉事项公正处理的

D.撤回投诉不损害国家利益、社会公共利益或者其他当事人合法权益的，应当准予撤回，投诉处理过程终止。投诉人不得以同一事实和理由再提出投诉

E.近亲属是被投诉人、投诉人，或者是被投诉人、投诉人的主要负责人

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.5个工作日