（)是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。

A.个人身份信息

B.财产信息

C.账户信息

D.信用信息

E.金融交易信息

F.其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息

A.习惯性

B.寻求多样化

C.化解不协调

D.复杂购买行为

A.引起需要→决定购买→分析选择→搜集信息→购后评价

B.引起需要→分析选择→搜集信息→决定购买→购后评价

C.引起需要→搜集信息→分析选择→决定购买→购后评价

D.引起需要→决定购买→分析选择→搜集信息→购后评价

A.A.问题认知、信息搜集、评价选择、购买行为、购后评价

B.B.问题认识、评价选择、信息搜集、购买行为、购后评价

C.C.信息搜集、问题认知、评价选择、购买行为、购后评价

D.D.问题认知、信息搜集、购买行为、评价选择、购后评价

A.习惯性购买行为

B.寻求多样化购买行为

C.化解不协调购买行为

D.复杂性购买行为

A.A.消费者偏爱和购买企业的产品

B.B.使消费者了解有关产品的信息

C.C.转变顾客对某些产品特征的感觉

D.D.使消费者经常想到本企业的产品

A.消费习惯

B.需求

C.忠诚度

D.购买行为