当客户对公司未履行服务承诺表示不满，客户准备充足、目的性较强，希望得到赔偿或补偿。可适当采取补偿机制。（)

客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满，提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为。（)

派单投诉指客户在接受我公司提供的服务与业务时，对我公司服务和产品质量、收费等表示不满，并提出了疑问和询问，但经服务人员向客户解释后客户表示理解和接受的事项。（)

当客户向营销人员诉说他在使用其他品牌同类产品或服务的不满时，客户传递的是对目前营销产品感兴趣的信号。（)

客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满，提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为。包括现场可直接处理的非建单投诉及现场不能直接处理需要建单处理的投诉。（)

（)是指客户对公司的产品质量或服务表示不满，提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为

投诉退费及服务补偿，所退费用应在15个工作日内返还至客户相应账户。（)

接单时，店铺未签署货到付款服务，不可向客户承诺货到付款。（)

目前我国辅助服务的计划补偿机制和市场化机制并存。（)

当客户对本公司电信产品或服务有异议时，可以用强硬的语气对客户的反对意见或者期望值进行复述。（)

客户证券负债不包括权益补偿证券。（)