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第1题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:本办法适用于因动车组、固定设备发生故障等原因造成()长时间晚点的应急处置工作。
A.动车组
B.动车组及普速列车
C.动车组及其他列车
D.动车组及救援列车
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第2题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:动车组列车故障确需换乘时,由铁路局集团公司()批准并指定现场救援指挥负责人。
A.发生地铁路局列车调度员
B.故障发生地铁路局动车调度报告
C.总调度长
D.分管运输副局长
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第3题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:组织旅客换乘时,原则上应在()进行。
A.故障发生区间
B.就近办理客运营业站
C.车站
D.前方有条件的车站
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第4题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:车站客运人员应会同公安人员共同维护好站内()。
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第5题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时,司机应及时将故障信息报告(),随车机械师须立即向(),然后向本属动车段(所)调度报告,动车段(所)调度及时报告所属铁路局动车(车辆)调度员。
A.发生地铁路局列车调度员
B.故障发生地铁路局动车调度报告
C.本属地铁路局列车调度员
D.就近车站值班员
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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定:动车组列车发生火情时,应将动车组运行出隧道或运行到前方站停车处置。()
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第7题
区间换乘时,救援动车组列车到达指定位置,由现场救援指挥负责人统一指挥,故障动车组司机和列车长负责对准故障动车组车门。()
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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车晚点,列车长和车站站长(客运值班员)在掌握列车晚点原因和情况后,应及时向旅客致歉,说明晚点原因及预计晚点时间。 ()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。
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第10题
《沈阳铁路局动车组列车服务质量管理暂行规定》规定,因设备故障不能运行,须在站内或区间组织旅客换乘时,客运站车要密切配合,做到确保旅客换乘安全()
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第11题
《高速铁路突发事件应急预案(非正常情况处置)》规定,动车组列车运行晚点超过15分钟时,车站应及时与客运(客服)调度员联系,了解晚点原因和列车运行情况,代表铁路向旅客致歉,并通报晚点原因,每次致歉间隔时间不超过30分钟()
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