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第1题
做好客户接待工作是企业打造良好的客户关系管理的方法()
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第2题
合理降低消耗不仅能有效控制成本费用,还能提高酒店的经济效益()
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第3题
“L/B”是指住客行李很少的房间。()
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第4题
启用贵重物品保险箱时,要确认客人的住客身份。()
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第5题
全面质量管理的基本核心是强调提高设备的技术水平,保证和提高产品质量,达到全面提高企业和社会经济效益的目的。()
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第6题
电费核算是电费管理的中枢环节,是为提高供电企业经济效益服务的。()
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第7题
对于预定晚间住客的客房,服务员应提前开夜床。()
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第8题
服务绩效考核是改善服务企业生产管理工作的有效手段。()
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第9题
快递信息系统是提高快递企业运营效率的重要手段。()
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第10题
合作与结盟是网络企业实现利润、稳定市场的有效手段。()
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