解答完客户问题，创建事件的时候，需要记录哪些信息？（）

A.美誉度

B.满意度

C.知名度

D.忠诚度

A.A.提供解决方案

B.B.向客户推销产品

C.C.否定客户的想法

D.D.了解客户的问题

A.A.发现难题的问题

B.B.情境问题

C.C.影响难题的问题

D.D.解决方案价值的问题

A.锁定客户

B.宏观市场

C.信息整理分析

D.问题解决方案

A.让顾客发泄

B.反驳客户的辱骂

C.与客户对骂

D.充分道歉，了解问题，提供合理解决方案

A.快速打字，快速回复客户的能力

B.耐心回复客户问题，为客户精准解答问题的能力

C.良好的沟通能力

D.端正的坐姿习惯和稳定的工作时间

A.客户的组织架构

B.项目的实施范围

C.行业常规解决方案

D.项目要解决的问题