更多“根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，各公司应对新单业务”相关的问题
第1题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，保险公司应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的退保申请之日起（）个工作日内完成受理。申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定条件的，应当自收到申请之日起（）个工作日内一次性通知申请人，并协助其补正。退保申请批准后，保险公司需通过转帐方式将退保费用划入投保人帐户。
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第2题
根据《山东省人身保险电子化回访标准》（鲁保协【2020】099）文件要求，保险公司应对接受电子化回访的客户身份真实性进行验证，可使用（）等有效技术手段，核实客户身份，核实无误后才能进行电子化回访，确保投保人本人接受回访,保障客户信息准确安全。
A.人脸识别技术
B.短信验证码
C.电子签名
D.身份证信息比对
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第3题
根据《山东保险消费者权益保护平台投诉处理工作考评办法》（鲁保协【2019】167号）文件要求，重大群体性事件和越级群体访事件是指，保险公司由于对平台投诉问题处理不当而引发（）人及以上的群体性事件和到保险监管部门或其他省级以上国家机关的（）人及以上的群体访事件。
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第4题
银保业务重要空白凭证主要包括保险公司批单、现金价值书和（)。
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第5题
根据《关于加强山东保险业突发事件应急管理工作的通知（鲁保监发【2011】122号）》文件要求，突发事件发生后，相关保险公司分支机构应当认真调查核实，并在（）小时内向上级机构和山东保监局进行初报。
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第6题
客户交纳费用时，在营业厅柜台交费可采用现金交费，支票、本票、汇票交费，POS机刷卡交费和（)交费方式？
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第7题
为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理，从而提高行业道德水平，保险业建立了（）
A.行业自律体系
B.行业公约
C.行业惩罚条例
D.竞争自律公约
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第8题
核保是保险公司防范经营风险的关键环节，决定了核保人员在职业道德方面应坚持以下总体要求()①审慎选择风险②关注公司长期经营目标③坚持诚信、公正、超然的原则④坚持独立原则，避免与销售人员、投保人过多接触
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第9题
非交易转按业务，要求借款人原贷款已还款（)年以上（含)且符合我行信用记录要求。
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第10题
开展互联网人身保险业务的保险公司要求治理评估为B级以上。（)
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