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[多选题]

KPI指标要从哪几个方面进行设定()?

A.财务类

B.客户类

C.内部运营类

D.学习发展类

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第1题

不属于常用指标数据提取方法有()。

A.客户服务类指标

B.运营管控类指标

C.设备运行类指标

D.生产经营类指标

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第2题

哪类账户用于区分同一业务类型下需细分交易对手、客户等场景。()

A.D类科目账

B.A类内部账户

C.B类内部账户

D.产品内部户

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第3题

CCS等级为禁止类()不得办理业务、CCS等级为高风险类客户应由管户人员进行加强型尽职调查。

A.客户

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第4题

在客户关系管理中,企业应重点抓()类客户。

A.A类客户

B.B类客户

C.C类客户

D.D类客户

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第5题

列车故障救援属于()突发事件。

A.消防治安类

B.运营生产类

C.自然灾害类

D.人为因素类

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第6题

分公司采用双向评估思路,作业类别分成以下哪几个?

A.维修类

B.计划维修类

C.操作类

D.其他类

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第7题

NB-IoT系统网络性能评估指标分为哪几类?()

A.覆盖类指标

B.干扰类指标

C.调度类指标

D.接入类指标

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第8题

集团客户类别(以下简称客户级别)是政企客户部站在市场的角度,根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的,具体分()类。

A.A.A类

B.B.A类B类

C.C.A类B类C类

D.D.A类B类C类D类

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第9题

中国移动智能家居业务围绕智能宽带业务的发展需求,对内部资源进行整合,通过与业界名类子品商与渠道资源的合作,打造精品产品。产品包括但不限于()。

A.环境监测类

B.智能监控类

C.智能安防类

D.家电控制类

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第10题

科技进步奖()类侧重技术赋能生产,提升运营效能和经济效益。

A.网络类

B.数字化类

C.政企业务类、公众业务类

D.技术标准类

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