与员工谈话需注意适当的沟通技巧。“通过亲身示范让员工进入沉浸式学习“属于以下哪项技巧（）

A.问题应该具体、明确，避免被询问人可随意应付

B.提问时尽量提出一些具体的问题使谈话对象只用回答“是”或“不是”，答案明确

C.问题应该通俗易懂，用词造句不要太专业或者生硬

D.提问时可以适当加入我们已经了解或掌握的问题，迫使被谈话对象不敢说谎或避重就轻

B、当病人出现错误时及时纠正

C、在人员嘈杂的环境与病人交谈

D、在交谈过程中始终保持沉默

E、严格按自己拟定的提纲进行谈话

下列各种行为，可促进有效沟通的是()。A、站着与卧床病人交谈

B、及时核对听到的信息

C、看表

D、四处张望

E、谈话中突去做其他事情

A.善用提问技巧，控制谈话方向

B.抓住客户的主要问题

C.适当插话

D.要表现耐心

A.要注意倾听主要事实，区别事实与个人观点

B.适时肯定客户，并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上

C.帮助客户保持冷静，心胸广阔，注意自我控制，暂时不要作出判断

D.平静自己的心情与态度

A、注意力集中

B、保持和患者的眼神交流

C、可以经常的打断患者表达自己的想法

D、不轻易打断患者的谈话

E、对于患者的表达给予适当反应

A.正确态度

B.必要知识

C.沟通技巧

D.适当权限

A.鼓励支持

B.互动交流

C.专注与倾听

D.适当帮助梳理

A.制定询问计划

B.创造轻松的谈话氛围

C.对设计提问的问题需注意技巧

D.问话的技巧

A.拉开谈话距离

B.在噪声的环境中沟通

C.语速加快

D.给予老人佩戴适合的助听器