用户进线商品券一直无货，客服查看还在有效期内，客服告知建议耐心等待，后续过期后可以来电要求延期或者换成红包（）

A.酒泉系统-订单信息-店铺信息

B.酒泉系统-商品名称链接-商品详情页

C.酒泉系统-店铺详情-商品中心-商品类目

D.酒泉系统-商品快照-商品属性

A.5；10；20

B.5；15；20

C.10；15；20

D.10；20

A.安抚用户并直接发送爆仓话术

B.安抚用户，查看延迟发货收集表，确认是否是延迟发货订单，如果是，发送延迟发货话术

C.安抚用户，建议用户耐心等待

D.安抚用户，询问客服诉求，并反馈商家，如无有效回复，创工单并升级