在进行漫游来访GSM登记故障处理时，需要关注如下要点（)。

A.联系运营商确认

B.直接结束任务

C.联系网管监控确认

D.需要现场人员确认

A.中国移动-10086

B.中国移动10086

C.移动10086

D.云南移动

A.漫游地AMF→漫游地AMF归属sNRF→UDM归属sNRF→漫游地AMF归属sNRF→漫游地AMF

B.漫游地AMF→漫游地AMF→归属sNRF→漫游地AMF

C.漫游地AMF→UDM归属sNRF→漫游地AMF

D.漫游地AMF→UDM→漫游地AMF

A.用户反馈需要投诉客服时，可以询问用户具体是投诉客服态度还是业务问题

B.用户反馈需要投诉客服时，第一时间安抚致歉，询问是否有业务问题未解决

C.用户反馈需要投诉客服时，解决用户问题后可以委婉询问是否撤销投诉

D.若用户要求撤销投诉，可线下记录反馈班长

A.非集团APN，用户在归属省，通过归属省PGW/GGSN接入外部数据网

B.非集团APN，用户在漫游省，通过归属省PGW/GGSN接入外部数据网

C.集团通用APN业务，用户在归属省，通过归属省PGW/GGSN接入外部数据网

D.集团通用APN业务，用户在漫游省，通过集团PGW/GGSN接入外部数据网

A.ENUM/DNS

B.用户归属HSS

C.归属地SBC/P-CSCF

D.归属地S-CSCF

A.用于新运营商的IMSI系列

B.用于新运营商的MSC地址系列

C.用于新运营商的HLR地址系列

D.用于新运营商的MSISDN系列

A.应关注如何更好的解决故障，而不论故障是否属于自己的负责范围

B.应重视用户的意见，以用户的判断为依据来判断故障问题

C.应使影响最小化，尽量不让其他人知道网络出现了故障

D.应确认排障工作是否属于自己的负责范围