题目
A.价格竞争激烈
B.产品同质化严重
C.顾客需求相似
D.顾客转换成本低
E.技术变革很快
第1题
A.顾客需求多样
第2题
A.同质性产品
B.强大规模经济的产品
C.顾客对产品价格相对敏感
D.奢侈品
E.广泛的市场需求
第3题
A.为顾客提供不断升级的具有卓越价值的产品和服务
B.通过降低顾客的转换成本、建立转换壁垒
C.拒绝顾客参与企业产品与服务的研发
D.忽视顾客提出的问题和建议
第4题
A.战略导向
B.顾客需求
C.产品互补
D.外部压力
E.财务战略
第5题
A.人才领先
B.成本领先
C.产品差异化
D.专一化
第6题
第7题
A.厂商数量众多
B.同质产品
C.竞争对手之间有激烈的价格竞争
D.厂商可以自由出入这一行业
第8题
A.基础活动成本
B.顾客盈利能力分析
C.整体顾客成本
D.产品生命周期成本
E.直接产品收益率
第9题
A.A.成本领先战略
B.B.差异化战略
C.C.集中化战略
D.D.前向一体化战略
第10题
A.寻找低成本顾客
B.将顾客标准化
C.降低提供服务中的人力成本
D.降低网络成本
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