顾客在评估、获得、使用、处理产品时产生的期望成本被称作________。

A.顾客让渡价值

B.顾客感知成本

C.顾客盈利能力分析

D.顾客资产

E.顾客终身价值

A.整体顾客成本

B.整体顾客利益

C.整体所有者权益

D.价值主张

E.价值交付体系

A.制定价格

B.产品的成本以及顾客愿意出多少钱

C.产品的成本以及竞争者同类产品价格

D.顾客愿意出多少钱以及竞争者同类产品价格

A.优越传递价值

B.使用价值

C.服务效用

D.产品效用

A.仅指企业的生产成本

B.还包括顾客的购买成本

C.中间的顾客购买成本仅包括其货币支出

D.意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利

A.产品的成本以及竟争者同类产品价格

B.产品的成本以及顾客愿意出多少钱

C.顾客愿意出多少钱以及竞争者同类产品的价格

D.产品的成木，顾客愿意出多少钱，以及竞争者同类产品的价格

A.成本

B.费用

C.附加值

D.价格

A.沉默成本

B.货币成本

C.其它成本

D.上述选项均正确

A.为顾客提供不断升级的具有卓越价值的产品和服务

B.通过降低顾客的转换成本、建立转换壁垒

C.拒绝顾客参与企业产品与服务的研发

D.忽视顾客提出的问题和建议