下列关于运营部运营发文标准掌握抽查规定，叙述不正确的是哪项（)？

A.A.运营标准审批，需经过观察员测试评估环节，目的是为了检测新建标准在实际运营中的合理性和可操作性，更好的完善流程;

B.B.如家运营观察员是指对酒店标准掌握全面，并且能提出合理的意见和建议的店长和运营助理;

C.C.新下发的发文和通知，运营部会在2周后抽查。抽查时，对于被抽查对象未答出或答错的题目，运营部指定人员需告之正确答案，并给予相应的解释

D.D.所有的文件和通知，店长须在自下发日期起一周内完成培训。培训完毕后，店长须测试员工对发文和通知内容的掌握情况

A.A.运营部——采购部、店长——资深店长/城总——运营总监——资深店长/城总、酒店店长、运营部指定人员

B.B.运营部——店长——运营总监——资深店长/城总、酒店店长、运营部指定人员

C.C.运营部——采购部、店长——资深店长/城总——运营总监——资深店长/城总

D.D.运营部——店长——资深店长/城总——运营总监——酒店店长、运营部指定人员

B.竣工验收后的在营业酒店，由店长邮件申请→维护部总监审批→运营总监复核;(店长邮件申请→区域维护经理确认→维护部总监审批→运营总监复核)

C.公司审批的酒店大修计划无需申报，运营部直接与维护部确认

D.以上选项皆是

A.A.未宣布开业店，在工程竣工验收时，先报公司质检部总监确认后，再向运营部提出备案申请。

B.B.已开业店可直接向运营部提出备案申请

C.C.酒店每年确认的大修计划内容，酒店无需再申报，运营部直接与维护部确认。

D.D.酒店通过竣工验收后，酒店不得以因工程施工单位未及时维保为理由而进行备案，但维护部可协调和协助酒店整改。

A.每周每月

B.每周每季

C.每月每季度

D.每季度全年

A.A.客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡，VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查

B.B.酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况，并对客房卫生进行抽查，至少抽查5间不同类型的房间

C.C.每日大清洁房间客房经理必须检查，单项清洁需要抽查

D.D.所有选项皆是

A.A.2011年品牌管理考评项目包括：公司总查+区域总查+标准暗访+宾客暗访+宾客评价

B.B.公司总查由运营部抽查考核酒店店数的50%，区域幅度在30-70%，每年1次;

C.C.区域总查为城区自我检测，由城区运营助理进行，每店每年2次

D.D.标准暗访由暗访公司不定时进行，每年不少于2次;宾客暗访每季度不少于2次，全年8-10次，宾客暗访侧重于对酒店硬件质量的检查。

A.A.店长、运营经理、财务

B.B.店长、运营经理、销售经理

C.C.运营经理、销售经理、财务

D.D.店长、前厅经理、销售经理

A.授权柜员

B.运营经理

C.支行行长

D.分行运营部负责人