更多“分析客户,跟踪服务属于显性需求。()”相关的问题
第1题
客户的隐性需求可以在一定条件下转化成客户的显性需求。()
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第2题
客户的显性需求代表客户的目前需要解决的问题。()
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第3题
服务客户的程序包括保持与客户沟通,跟踪对客户需求的满足,对客户进行检验检测服务的满意度调查等,对报告的内容提出意见和解释不属于该程序的内容。()
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第4题
客户提出个性化服务需求、经集团大客户客服组评估可承接的服务属于标准化服务()
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第5题
在进行客户需求询问时,可以把隐性需求提升为显性需求,把潜在的问题扩大化,把一般问题引申为严重问题,从而培养客户的内心需求。()
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第6题
隐性需求是显性需求的延续,满足了用户的显性需求,其隐性需求就有可能会随之提出。()
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第7题
严选商品是根据行业需求,严格筛选服务客户需求和服务质量要求的产品,服务和解决方案。()
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第8题
“我们现在办公系统速度太慢了”属于客户表达()。
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第9题
客户关系管理系统的主要工作是:帮助记录所有企业与客户交易、交往的记录,但暂无法自动化管理、动态跟踪客户需求,需要人工介入进一步分析。()
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第10题
我们可以通过暗示性问题将隐性需求转化为显性需求。()
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