题目
A.仓库无法打单配货
B.客户收到的实物货品与图片不符
C.产生天猫投诉
D.库存超卖
第4题
A.东券的叠加属性是在创建东券(除店铺东券)时可选择的一种属性
B.同一种类型的优惠券之间不能叠加,例如店铺同时创建了99-50;199-100的优惠券,用户下单时一个SKU只能使用一张店铺券
C.跨店铺优惠券”的本质是属于卡券中心的品类券,可用于不同店铺中的不同SKU。该优惠券不与店铺券、商品券叠加使用
D.店铺券与店铺限商品券是不同类型的券,所以会产生优惠叠加
第5题
A.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
B.经过:审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
C.经过:点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
D.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
第7题
A.云进销存
B.党建云平台
C.35云OA
D.金蝶云会计
第8题
A.客户线上显示不能正常付款,客服提供二维码让客户扫一扫付款
B.客户线上显示订单异常无法付款,客服发送淘宝商品链接让客户付款
C.线上商品显示已经售完,客服发京东的链接让客户下单
D.线上商品显示已经售完,客服推荐店铺内其他商品链接
第9题
A.利用SKU低价引流
B.以非常规数量单位发布商品
C.通过编辑商品关键属性使其成为另一款商品
D.商品运费偏离实际价格
第10题
A.直接打电话跟客户谈赔偿问题,要他关单
B.电话联系客户跟其道歉,解释仓库发错货,给客户换货,并在金山文档打包出错表对应仓库备注。
C.电话联系客户,跟客户说,不喜欢就退
D.打电话比较难,直接发给组长去弄,自己安心上货
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