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[多选题]

以下哪些模块可查询单一客户持有产品明细:()

A.企业客户价值特征分布表

B.企业客户持有产品报表

C.批发产品交叉销售率统计表

D.客户信息——业务信息

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第1题

CRM系统中以下哪个模块可查询网点存量客户持有产品数量统计情况()。

A.客户概览—客户服务情况概览

B.客户概览—客户产品情况概览

C.客户概览—客户拜访情况概览

D.客户概览—意向客户概览(网点)

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第2题

网点开展特色营销活动,支局长在CRM系统中创建营销活动需筛选()。

A.客户年龄

B.资产持有情况

C.持有产品情况

D.未持有产品情况

E.客户等级

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第3题

CRM系统中网点经营模块中报表有以下哪些()。

A.账户大额资金增加明细查询(实时)

B.账户大额资金减少明细查询(实时)

C.定期到期资金流向查询

D.产品到期汇总预告

E.定期账户开户明细查询

F.定期产品到期明细查询

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第4题

客户重复购买的意向与客户对企业产品或服务的认知价值、客户对企业产品或服务的满意度以及客户转移成本有关,即()

A.客户竞争概念模型

B.客户服务概念模型

C.客户保持概念模型

D.客户价值概念模型

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第5题

针对客户账户CRM提高哪些查询?()

A.客户交易明细查询

B.客户交易分析汇总查询

C.客户交易大额筛选查询

D.客户交易类型汇总查询户

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第6题

交叉营销是将产品捆绑在一起销售给客户。()
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第7题

账户交易明细查询的交易菜单为()

A.账户信息-查询-客户-对公-账户交易明细

B.客户信息-查询-客户-对公-账户交易明细

C.客户信息-查询-账户-对公-账户交易明细

D.客户信息-查询-账户-账户交易明细

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第8题

网上银行为客户提供的企业贷款服务包括()、贷款明细查询。

A.贷款欠息查询

B.贷款历史明细查询

C.贷款信息查询

D.贷款还息明细查询

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第9题

客户经理可在以下哪个模块查询客户RAROC?()

A.业务信息

B.价值分析

C.价值预测

D.价值评定

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