题目
A.退持卡人现金1000元,重新刷卡
B.退持卡人现金900元,然后结算
C.立即在POS机上做消费撤销1000元交易,再重新刷卡消费100元
D.先做结算,然后重新刷卡100元
第1题
A.立即在POS机上做“消费撤销”1000元交易,再重新刷卡“消费”100元
B.退持卡人现金900元,然后结算
C.退持卡人现金1000元,重新刷卡
D.先做结算,然后重新刷卡100元
第3题
第4题
A.境内异地刷卡需支付手续费用
B.不要随意在空白的或未填妥金额的签购单上签名
C.完成刷卡消费交易后,应保留签购单持卡人根联,以便与银行所寄出的对账单核对
D.若签账单因错误需重写或取消该笔交易时,可要求商户将原签账单全部撕毁,保留商户给予的退货证明,以避免日后发生纠纷。
第5题
A.应就终端提示向持卡人解释,并建议持卡人采用其他方式付款
B.做一笔1500元退货交易,并重新做一笔1500元消费交易
C.撤销该笔消费,并重新做一笔1500元消费交易
D.继续刷卡一笔1350元交易
第6题
B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复
C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账
D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故
第8题
A.签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认;
B.在交易过程中,POS操作员刷卡完毕后不得将银行卡立即交还给持卡人,应一直持有银行卡,待核对签名完毕后才能予以交还。
C.签购单可以由非持卡人签名予以确认
D.POS操作员刷卡完毕后可以将银联卡立即交还给持卡人
第10题
A.核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名一致
B.在POS上做预授权后不做预授权完成
C.收银员将持卡人签名的交易单据留存
D.在POS上输错交易金额后撤销重新输入
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