题目
A.微信
B.千牛(旺旺)
C.电话
D.短信
第1题
A.千牛(旺旺)
B.短信
C.微信
D.电话
第2题
A.短信
B.电话
C.千牛
D.微博
第3题
A.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人,影响他人正常生活的行为
B.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人实施侮辱、恐吓的行为
C.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式通知顾客订单发货通知、售后处理进度
第4题
A.千牛
B.微信
C.QQ
第5题
A.千牛官方插件
B.卖家中心订单管理
C.千牛聊天页面
D.客户运营平台
第6题
第7题
A.电话报警
B.邮件报警
C.微信报警
D.短信报警
第8题
A.A.短信
B.B.邮件
C.C.微信
D.D.视频电话
第9题
A.服务人员应将手机调成静音或振动
B.不打与工作无关的电话或回复短信
C.不打非紧急电话及短信
D.紧急电话需要处理,应于客户沟通并表示歉意
第10题
A.5天内再次上门调查客户使用感知
B.5小时内微信方式问候客户
C.5天内将客户微信置顶
D.5小时内电话回访用户使用感知
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