题目
A.航站楼服务礼仪
B.员工行为规范
C.候机楼流程概况
D.安全基本知识
第1题
A.1
B.2
C.3
D.4
第2题
A.安全质量部
B.航站楼管理部
C.航空安保分公司
D.运行指挥中心
第3题
A.组织
B.考试
C.复训
D.ABC都对
第4题
A.航站楼内公共区域挂旗无需经航站楼管理部批准
B.挂旗的高度应高于4米
C.挂旗不能遮挡公共信息标识
D.挂旗不能影响旅客流程
第5题
A.航站楼管理部
B.地服公司广播室
C.动力能源保障部消防监控室
第6题
A.对航站楼动力能源系统服务情况进行监管
B.负责航站楼供水、供电系统设备的运行维护管理
C.负责执行航站楼动力能源系统服务标准,确保系统服务指标达标
D.负责确定并落实设备备份方案、运行保障应急预案和演练计划,组织应急演练
第7题
A.人包对应
B.五级分层
C.人机对应
D.四级分层
第8题
A.民族团结进步
B.民族政策
C.民族基本知识
D.民族风俗习惯
第9题
A.排队等候
B.服务礼仪
C.行为规范
D.投诉受理
第10题
B.运行指挥中心
C. 机场公安局
D.航空安全保卫部
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