更多“柜员在业务办理过程中,需与客户核对手机号码,并与客户确认该签约的手机号为其本人使用。()”相关的问题
第1题
对签约或变更短信提醒服务的手机号码应当在签约或变更前通过拨打签约手机号码的方式与客户进行核实。若签约手机号码非客户本人使用的,客户须在业务受理单上注明“该手机号码非本人所用,责任自负”。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
对于智易通机具上办理渠道签约业务,业务审核人员应主动进行客户风险提示,认真审核客户提交的信息是否准确,业务意愿是否真实。特别对新签约预留手机号或修改网银手机号的情况,应采取有效措施确认其所修改的手机号为客户本人使用。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
()以上客户办理网上银行、手机银行签约业务时,柜员应做好风险提示。业务办理完毕,客户在机打凭证上标注“本人自愿办理网上银行、手机银行”并签字。
A.60岁(含)
B.60岁(不含)
C.65岁(含)
D.65岁(不含)
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第4题
办理电子渠道签约时,柜员应向盲人客户复述业务需求;客户手机收到6位动态密码后,大堂经理(助理)应协助盲人客户、肢残客户查看动态密码,并告知柜员;大堂经理(助理)应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息,供客户确认。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
对新开借记卡的客户,原则上应要求客户预留本人实名登记的手机号码客户无手机号码的,只能办理1张借记卡,且不得办理网上银行、手机银行和电话银行()
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第6题
若客户预留非本人实名登记的手机号码,一经发现,银行业金融机构有权停用该银行卡,待客户更新本人实名登记的手机号码再恢复使用。()
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第7题
柜员受理卡挂失及储蓄存(单)折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确认客户本人身份的,应拒绝办理。()
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第8题
客户在我行柜台购买理财产品后认购期内需要撤销,需客户本人携带理财产品销售协议、本人有效身份证件、存折或卡到原购买行办理撤销,且需原经办柜员办理。()
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第9题
客户在便携式发卡机办理开卡时,若系统提示客户预留的手机号码非本人,客户只能持身份证至柜面办理。()
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第10题
客户开通手机银行刷脸登录服务,必须在签约并通过签约手机号码、查询密码登录手机银行后才可开通。()
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