代发业务集中仅限挂账单代发业务，客户必须到达网点的支票代发仍由网点进行处理。（)

A.“业务收费”是指将单位某一刚处理完毕的代发批次进行实时收费的业务处理

B.“退费”是指将单位某一代发批次已收取的代发手续费退回给客户的处理

C.“补收费”是指对单位某一代发批次应收未收的代发手续费进行补充扣收的处理

A.错账报告

B.请款报告

C.原始交易凭证

D.误操作情况说明

A.一般柜员

B.高级柜员

C.主管柜员

D.对私总行专柜柜员

E.对私总行主管

F.客户座席