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第1题
总体来说,饭店内部沟通、协调的环节不包括()。
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第2题
一般情况下,我们知道,饭店内部沟通、协调的环节不包括()。
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第3题
饭店在日常营业的时候,饭店内部沟通、协调的环节不包括()。
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第4题
饭店在日常营业的时候,接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括()。
A.订房信息
B.延期离店的房数
C.客情状态资料
D.礼宾服务
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第5题
对于饭店来说,下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是()。
A.保持信息渠道各环节衔接紧密
B.畅通信息渠道
C.确保服务系统的正常运行
D.体现各职能部门的重要性和独立性
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第6题
饭店在日常营业的时候,前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括()。
A.共同决定年度营业收人分配办法
B.磋商年度客房销售预算
C.发生超额预订时的磋商
D.接受营销部转来的订房资料
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第7题
饭店在日常营业的时候,下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是()。
A.保持信息渠道各环节衔接紧密
B.畅通信息渠道
C.确保服务系统的正常运行
D.体现各职能部门的重要性和独立性
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第8题
下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是()。
A.体现各职能部门的独立性
B.畅通信息渠道
C.保持信息渠道各环节衔接紧密
D.确保服务系统的正常运行
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第9题
一般情况下,我们知道,下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是()。
A.保持信息渠道各环节衔接紧密
B.畅通信息渠道
C.确保服务系统的正常运行
D.体现各职能部门的重要性和独立性
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第10题
以下属于院级督导的工作职责的是()。
A.监督检查
B.沟通协调
C.分析评价
D.指导激励
E.以上都对
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