更多“乘务员挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。()”相关的问题
第1题
列车运行中4个及以上车厢洗脸间无法使用,列车长、列车乘务员应逐个车厢做好旅客的宣传解释工作,并安排组织好旅客到邻近车厢使用洗脸间。()
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第2题
使用托盘为旅客发放物品时,应注意为左侧旅客使用左手提供物品,为右侧旅客使用右手提供物品,避免阻挡旅客观察托盘上物品的视线。()
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第3题
送客答谢礼仪:旅客经过时,乘务员面带微笑,旅客答谢时,乘务员可轻微向下点头10-15度,回应旅客,如“不客气,非常高兴为您服务。”()
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第4题
旅客行李物品或衣服鞋子等丢失,旅客下车后又找到物品时,列车长编制客运记录交车站处理并联系旅客。()
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第5题
乘务员在对旅客的安全检查时,由于一侧舷窗阳光刺眼,可不要求旅客将遮阳板拉开。()
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第7题
以下何种情况可打开急救箱使用?()
A.旅客需要测定血压时
B.旅客出血或被烫伤时
C.机上孕妇生产需要脐带夹时
D.旅客需要测定体温时
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第8题
因工作关系需要超越旅客时,要礼貌致歉,说声(),请旅客礼让。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()。
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第10题
乘务员在飞机上旅客出现轻微事故或疾病应根据旅客的意见决定着陆后是否需要医务方面的处理。()
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