面向旅客的岗位向社会公布岗位服务标准和作业过程，接受社会和旅客监督。（)

铁路旅客运输服务质量标准，服务语言在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主站立回答。（)

旅客穿着较厚重的外套，应请其将外套脱下，一并放入衣物筐接受X射线机检查。这是人身检查岗位的工作方法和程序。（)

医疗保障行政部门应当定期向社会公布医疗保障基金使用监督检查结果，加大对医疗保障基金使用违法案件的曝光力度，接受社会监督（）

旅客列车采用揭示揭挂的方式向社会公布《铁路旅客列车服务质量标准摘要》。（)

《人力资源市场暂行条例》规定，人力资源社会保障行政部门实施监督检查，监督检查的情况应当及时向社会公布。其中，行政处罚、监督检查结果可以通过国家企业信用信息公示系统或者其他系统向社会公示。（)

医疗保障经办机构应当及时向社会公布签订服务协议的定点医药机构名单（）

标准作业程序（SOP)是一种标准的作业程序，其精髓就在于把一个岗位应该做的工作进行流程化和精细化，使得任何一个处于这个岗位上的人，经过培训后都能很快胜任该岗位工作。（)

遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，站车客运人员应当首先接受检查。（)

一窗式管理工作中，复核岗位主要负责对申报征收岗位和异常情况处理岗位人员工作的监督考核、比对结果处理的复核及向纳税评估或稽查部门的转办等工作。（)

客车分运送旅客、为旅客服务和特殊用途等3种车辆。（)