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客车分运送旅客、为旅客服务和特殊用途等3种车辆。（)

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第1题

客车按其用途不同，可分为（)以及特种用途的车辆。

A.动车组

B.运送旅客的车辆

C.为旅客服务的车辆

D.行邮车

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第2题

在SSR项申请特殊服务时，WCHR表示轮椅旅客。（)

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第3题

车辆按用途分为客车、货车及特种用途车辆。（)

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第4题

为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌为旅客服务时承运人应履行的义务（)

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第5题

客流量较大的车站应开展旅客携带品运送业务。（)

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第6题

编入特别旅客快车、旅客快车的客车，应100%地加装制动梁吊圆销防护挡。（)

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第7题

下列关于老年旅客描述正确的是（)

A.虽然身体并未患病，但在航空旅行中需要特殊照顾或服务的旅客，可作为特殊旅客处理，给予特殊服务

B.超过一定的年龄，虽然身体并未患病，可作为特殊旅客处理，给予特殊服务

C.超过一定的年龄，虽然身体并未患病，但在航空旅行中需要特殊照顾或服务的旅客，可作为特殊旅客处理，给予特殊服务

D.超过一定的年龄，虽然身体并未患病，但在航空旅行中需要特殊照顾或服务的旅客

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第8题

公共航空运输企业，是指以营利为目的，使用民用航空器运送旅客、行李、邮件或者货物的企业法人。（)

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第9题

客车给水装置的用途是（)旅客与乘务员饮水和用水。

A.需要

B.满足

C.根据

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第10题

铁路旅客运输服务质量标准，服务语言在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主站立回答。（)

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