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客户未签署《授权书》的,视同“人脸识别未通过”,须网点()确定客户身份真实,出具情况说明写明相关情况,共同签章确认进行后续业务处理。

A.经办柜员

B.授权柜员

C.运营主管

D.支行行长

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第1题

以下哪些业务必须由网点负责人或运营主管现场审批签章同意后办理,不得补签。()

A.柜面冲正业务

B.储蓄存单、国债凭证办理凭证更换业务

C.手工补制的储蓄存单、国债业务

D.手工补制的特种转账传票,内部借贷方凭证

E.人脸识别不通过,由网点运营主管、现场审核人员与操作柜员共同确定客户身份真实出具的情况说明

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第2题

久悬销户时对于开户时未预留公章的客户,应出具公函说明情况确认承担相应法律责任,公函由法人或单位负责人签章并加盖全套预留印鉴。()
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第3题

金融机构通过第三方识别客户身份的,若第三方未采取符合本法要求的客户身份识别措施的,由()承担未履行客户身份识别义务的责任。

A.第三方

B.金融机构

C.金融机构和第三方一同

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第4题

大堂经理要按照消费者权益保护工作等相关要求做好(),主动识别、搜集客户需求与意见,指导客户进行业务预处理,及时应对网点服务突发情况与客户投诉。

A.网点安保工作

B.网点厅堂客户服务

C.网点柜面服务

D.网点营销服务

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第5题

金融机构进行客户身份识别时,应当识别、了解客户的以下哪些信息()

A.身份资料

B.交易情况

C.交易目的

D.交易性质

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第6题

单位存款人名称未更改、法定代表人未更换,仅因有权签章人变更而更换预留印鉴中有权人签章的,除按有关规定提供相关证件资料外,还应提供()。

A.如原预留印鉴中有权签章人为代理签章人,应提供原代理签章人的身份证件原件、复印件及其签章确认的书面说明

B.如无法提供原代理签章人的身份证件或书面说明的,应出具加盖单位公章和法定代表人签章的变更印鉴签章授权书

C.工商局出具同意更换的证明

D.如变更后印鉴中有权签章人为代理签章人,应提供法定代表人及代理签章人的身份证件原件及复印件

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第7题

账户核实的核实子类型为“03-开户六个月无交易”时,人脸识别通过且核实过程中未对预留手机号码进行修改的,通过业务授权,客户可自助办理。()
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第8题

柜面经理张三为客户赵六办理开立个人结算账户,赵六未通过行内人脸识别,张三应做到换人复核。()
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第9题

对于部分不得委托他人代办的个人金融业务,因客观条件客户本人无法亲自办理的(如重病住院行动不
对于部分不得委托他人代办的个人金融业务,因客观条件客户本人无法亲自办理的(如重病住院行动不

便等),可由网点指定员工上门核实客户身份,确认客户业务的真实性,但应具备以下那些条件()

A.上门核实客户身份的员工(双人),必须是非业务处理人员

B.由客户当面出具业务委托书或授权书

C.业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系,以及其应承担的法律责任后,可由被委托人代办

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第10题

在客户关系存续期间,可通过要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件、回访客户、实地查访、向公安、工商行政管理部门核实等方式重新识别客户,应开展的工作至少包括()。

A.审查负面信息情况

B.确认客户风险是否发生变化

C.审查客户身份信息

D.审查客户及其账户信息

E.审查客户历史交易

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