题目
B.普通商品:基础奖励50;优质100
C.定向商品(商品可展示评价0-2):基础奖励100;优质奖励150(打开商品详情页找到评价模块可以展示的评价数只有0/1/2/的时候这个商品就是定向商品)
D.定向商品(商品可展示评价0-2):基础奖励100;优质奖励200(打开商品详情页找到评价模块可以展示的评价数只有0/1/2/的时候这个商品就是定向商品)
第3题
A.能拿到订单金额20%的激励返现
B.能拿到订单金额5%的激励返现
C.能拿到订单金额10%的激励返现
D.能拿到订单金额25%的激励返现
第4题
A.为了店铺的利益,可以跟客户要求好评返现
B.好评返现可以发送图片,再配上五星好评返现的文字
C.可以出现好评返现、好评赠礼等文字内容
D.委婉谢拒好评返现,让买家收藏关注店铺优惠活动
第5题
A.在商品标题、描述、图片等信息加入好评返现或其他诱导评价内容
B.在包裹中发一张卡片引导评价返现
C.客服给消费者打电话、发短信告知返现活动
D.通过其他方式明示或者暗示客户评价晒图获得的好处
第6题
以下哪个天猫营销活动,违反了天猫营销规则中关于“返现”的规定?
A未使用官方工具,设置满xx返xx
B使用官方工具,设置第N名返99元现金红包
C使用官方工具,设置第N件半价
D使用官方工具,设置两件XX折类
第7题
A.好评返现的打款类型为:商家服务问题-商家承诺未履行
B.用户未确认收货且订单未签收,用户进线要求好评返现,不支持好评返现
C.用户要求好评返现只能进行返现金
D.用户要求好评返现时要求进行赔偿,无赔偿方案
第8题
A.双方沟通过程,卖家存在主动给钱(包含优惠券、返现等)希望买家更改评价的情况,最终金额协商未果
B.双方沟通过程,买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)
C.双方沟通过程,买家存在利用评价要求售后(退换货等)情况
D.双方沟通过程,买家存在要求卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)的行为
第9题
A.云管理AP都支持双栈模式
B.云管理可以支持128台AP的本地转发
C.2019云管理的激励包括上线500台返5万,上线2000台返20万
D.云管理支持全场景的解决方案
第10题
A先确认买家对商品是否不满,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。
B认可好评返现要求,并给买家转款。
C认可好评返现要求,并和买家协商返现具体金额,协商不一致买家给出差评后,直接提交至不合理评价投诉入口。
D先给以退换货售后,如买家不接受,则对好评返现要求妥协。
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