异常处理报告填写描述正确的有①异常描述：时间、地点、异常事件、触发的条件；②更正措施：负责人立即采取的纠正性行动（按异常处理流程执行），发现异常事件开始到生产恢复正常；③观察结果：采取的更正措施后的运行结果（异常现象的状态、工艺参数、产品的相关质量指标）；④ 5W分析：第一个为什么从异常触发的条件或异常事件本身开始问，从人、机、料、法、环、测方面去考虑；从主观因素找原因，最终问到人的问题。⑤标准操作规程识别：回顾是否存在SOP，若原来无SOP则考虑是否需要SOP；若有SOP则看是否是最新的SOP，不是最新的考虑是否需要更新SOP；回顾SOP是否得到遵守，得不到遵守需考虑是否需要培训；针对回顾的结果输出行动；⑥针对更正措施、5W分析、标准操作规程识别输出相应的行动（）

A、员工第一时间按照《地面服务部异常信息上报制度》进行上报

B、登录OA主页‐‐ ＞安全‐‐ ＞风险评估与预警系统‐‐ ＞新建报告；或OA主页-- ＞安全信箱

C、登录移动OA-- ＞应用中心- ＞安全建议-- ＞拍照上传填写问题描述-- ＞提交

A.卡片类型

B.车类

C.入口信息查询

D.车主描述

A.马上报告行调

B.广播安抚乘客

C.按行调指示执行

D.立即动车退速驾驶到下一站再处理

A.发生BOM充值异常等方式排查，确认实际情况与乘客描述是否一致

B.若一致则按照乘客支付方式选择现金退款或电子退款，并填写《车站乘客事务处理表》

C.若无法确认是否一致，归属运营中心按照部门职责归属，以部门对部门的形式，将具体情况（包括乘客反映的情况、排查情况、排查结果等）纳入《乘客事务处理协查单》

D.《乘客事务处理协查单》反馈至线网管控中心客运管理部进行确认，线网管控中心客运管理部于收文后的1个工作日内进行反馈

A.简要描述事项

B.事件类别

C.定位

D.详细位置

E.处理流程

A.异常就是有语法错误的程序

B.异常是程序运行时可能遇到的特殊情况,需要捕获并处理

C.异常可以用try{}catch{}程序块来捕获并处理

D.异常会导致程序的崩溃

A.不必有的分支

B.必须执行的分支

C.发生不能捕获的异常而不能执行的分支

D.在所有catch分支执行之前执行的分支

下列关于Java语言的异常处理描述不正确的是

A．Java语言中所有的异常都必须由程序员通过try-catch-finally语句实现

B．Java中异常可以被继承

C．程序员可以通过继承Exception类定义自己的异常

D．异常在Java中是有层次的

A.异常处理报告是一个科学的结构化的，用来分析和解决问题的表格

B.异常处理包含:异常报告名称、异常描述、异常的影响、所采取的更正措施、观察结果、原因分析、标准操作规程、行动跟踪记录等8项内容

C.异常处理是SDCA循环的D阶段，需建立异常处理流程，出现异常后采取纠正措施立即处理，然后运用5W分析找到根本原因，否则异常随时再出现

D.可以快速准确分析到根本原因，并针对根本原因制定对应的改进行动，减少损失、降低同类异常事故再次发生的概率