题目
A.企业高质量高效益
B.员工对企业的贡献
C.不符合QMS要求的后果
D.员工高超技术
第1题
A.质量方针
B.相关的质量目标
C.其它员工的收入情况
D.他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处
E.不符合质量管理体系要求的后果
第2题
A.独立
B.按经营目标
C.按上级要求
D.按客户需要
第4题
A.只能是第4-10章的要求
B.不影响组织确保其产品和服务的符合性
C.不影响组织确保提高顾客满意度的能力或职责
D.必须要在质量手册中说明删减的细节和正当的理由
第6题
A.宣贯培训的人员权威性不够
B.宣贯培训的人员不能准确释义标准各条款及制定的理由
C.项目组织的形式不妥
D.宣贯对象不是直接执行标准的人员或相关的人员
E.项目组织的宣贯培训次数少
第10题
A.《售后服务手册》的执行
B.制度和规范应覆盖GB/T27922标准的要求
C.各类文件的结合程度以及相关要求的一致性
D.组织是否针对其自身的服务特性、服务各项活动和流程,制定了相关的制度和规范
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